Frete Grátis - Política de Entrega

⚠️ Atenção:
Não enviamos produtos para fora do Brasil.

1. Frete Internacional Fixo - Seguro Taxação Tarifas Inclusas

Nesta modalidade, nós assumimos o pagamento das taxas alfandegárias e custos de logística devido às parcerias com nossos fornecedores, evitando surpresas desagradáveis. Todo o processo de liberação alfandegária será feito por nossa equipe, garantindo que você receba o produto sem custos adicionais na entrega.

O pagamento das taxas de importação é realizado por nós quando necessário em até 48 horas úteis, após a solicitação da Receita, para que possamos dar seguimento à liberação do produto.

📌 Importante:
Caso o cliente receba uma notificação da retenção do produto importado e realize o pagamento da taxa sem nossa autorização, não será efetuado reembolso do valor pago.

2. Frete Internacional Fixo - SEM SEGURO

Nesta opção, o cliente é o responsável pelo pagamento das taxas alfandegárias assim que o pedido chegar ao Brasil. É importante estar ciente de que custos adicionais podem ser aplicados pelas autoridades aduaneiras locais, algo totalmente fora de nosso controle de entregas.

⚠️ Atenção:
Nós da Namosca Imports NÃO nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados pelo não pagamento ou pelo não acompanhamento da taxa de importação dentro do prazo estipulado pela Receita Federal. O cliente deve acompanhar o rastreamento e realizar o pagamento das taxas, quando necessário, nesta modalidade de frete.

Código de Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Todos os pedidos podem ser monitorados em tempo real.

Rastreamento dos Pedidos:
Você pode acompanhar seu pedido por meio dos seguintes links:

Prazo para envio do código de rastreamento:
Os códigos de rastreamento geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem repassados dos nossos fornecedores internacionais até você.

Importante: Em alguns casos, esse prazo pode ser levemente estendido devido a processos logísticos internacionais, especialmente em períodos de alta demanda.

Recomendações Importantes:
Para evitar possíveis problemas de envio e alfândega, recomendamos que você realize pedidos com, no máximo, 8 unidades por CPF e endereço. Caso precise de um volume maior, sugerimos dividir os pedidos em pacotes com até 8 unidades. Isso pode minimizar atrasos e facilitar o processo de envio.

Não nos responsabilizamos pelos seguintes casos:

Endereço de entrega preenchido de forma incompleta ou incorreta, impedindo a entrega.
Retenção do pedido na alfândega brasileira por motivos fora de nosso controle.
Não retirada do pedido na agência dos Correios, resultando na devolução do item.

Prazos de Entrega:
Os prazos variam conforme a transportadora e a sua localização. Alguns clientes recebem seus produtos em até 15 dias úteis, enquanto outros podem levar de 20 a 30 dias úteis para a entrega.

Atenção:
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves dos Correios, greves de fiscais da Receita Federal, retenções fiscais, entre outros imprevistos que estejam fora do nosso controle.

Atuamos como lojista responsável pela curadoria, comercialização e intermediação de produtos entre fornecedores internacionais e o consumidor final. Nosso papel é selecionar fornecedores confiáveis, gerenciar o processo de compra e acompanhar a entrega, oferecendo ao cliente uma experiência de compra segura, transparente e simplificada.